Tag Archive for "telecom"

再一次差勁的和記服務

5 years, 9 months and 4 weeks ago 18 Comments 
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剛剛收到信用咭的月結單，發現和記寬頻收了我三千多元的費用，實在非常離譜。

之前我因為搬屋而和記寬頻沒有覆蓋新居所，所以便中止了和記的服務，而寬頻 modem 亦已在五月尾交還，但現在居然收取我 $3,1xx 元，所以便二話不說和客戶服務員理論。

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電訊服務質素每況愈下

5 years, 11 months and 3 weeks ago 3 Comments 
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很多人都說現在的電訊服務的質素每況愈下，我最近都成為其中一個受害者。

上個月初我剛剛搬了新居，我是和記固網電話的用戶，但因新居和記並沒有覆蓋，需要租用電訊盈科的線路，所以要上月 24 日才可搬線成功，當時和記客戶服務部的員工是這樣對我說的。因為一向使用和記的固網電話服務的感覺都不錯，所以便答應繼續使用和記的服務，等待搬遷線路，這亦是惡夢的開始。

到了上月 24 日，因為要上班及晚上跳 Line Dance 的關係，所以一返家便即時測試是否搬線成功， Continue reading »

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