剛剛收到信用咭的月結單,發現和記寬頻收了我三千多元的費用,實在非常離譜。
之前我因為搬屋而和記寬頻沒有覆蓋新居所,所以便中止了和記的服務,而寬頻 modem 亦已在五月尾交還,但現在居然收取我 $3,1xx 元,所以便二話不說和客戶服務員理論。
剛剛收到信用咭的月結單,發現和記寬頻收了我三千多元的費用,實在非常離譜。
之前我因為搬屋而和記寬頻沒有覆蓋新居所,所以便中止了和記的服務,而寬頻 modem 亦已在五月尾交還,但現在居然收取我 $3,1xx 元,所以便二話不說和客戶服務員理論。
很多人都說現在的電訊服務的質素每況愈下,我最近都成為其中一個受害者。
上個月初我剛剛搬了新居,我是和記固網電話的用戶,但因新居和記並沒有覆蓋,需要租用電訊盈科的線路,所以要上月 24 日才可搬線成功,當時和記客戶服務部的員工是這樣對我說的。因為一向使用和記的固網電話服務的感覺都不錯,所以便答應繼續使用和記的服務,等待搬遷線路,這亦是惡夢的開始。
到了上月 24 日,因為要上班及晚上跳 Line Dance 的關係,所以一返家便即時測試是否搬線成功, Continue reading »
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